【カスタマーサクセス】お客様への活用支援でDXの成功を支える仕事
職種: カスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都港区六本木３丁目２－１ 住友不動産六本木グランドタワー35F
業務内容
DX事業本部において、同社プラットフォームやSaaSを導入済みの顧客に対して、カスタマーサクセス（CS）業務を担当いただきます。
【顧客】
さまざまな法人企業が顧客となります。
大手企業から中小企業まで、幅広く対峙いただきます。
【商材】（導入サービス事例）
・同社プラットフォーム：イエウール、ヌリカエ、ケアスルなど
・SaaSプロダクト：AI査定、SFA、CRMなど
※同社事業https://speee.jp/service/
【具体的な業務】
1.導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング
2.顧客の意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング
3.CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案と、同プロジェクトのプロジェクトマネジメント
【ポジションについて】
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
【顧客】
さまざまな法人企業が顧客となります。
大手企業から中小企業まで、幅広く対峙いただきます。
【商材】（導入サービス事例）
・同社プラットフォーム：イエウール、ヌリカエ、ケアスルなど
・SaaSプロダクト：AI査定、SFA、CRMなど
※同社事業https://speee.jp/service/
【具体的な業務】
1.導入済み顧客に対する、サービス利活用コンサルティング
2.顧客の意識改革や組織変革、制度変革を通した事業コンサルティング
3.CS活動で得た情報をもとに、新規事業、新規機能の企画・立案と、同プロジェクトのプロジェクトマネジメント
【ポジションについて】
・レガシー産業のDX化においては、単にサービスを導入いただくだけではDX化がスピーディに進まないため、CS担当がいかに顧客状況を理解しながら併走し、DX化を促進していくかが肝になります。
・単なるプロダクトの説明や担当窓口としての機能ではなく、産業のDX化を推し進める最前線としての機能が求められます。
※本求人は、株式会社HRFreaksによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
下記すべてを満たす方
1.セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方
2.顧客向け企画提案の経験（1年以上）
※法人/個人/業界は問いません
※経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します
1.セールスにおいて、「他人に比して優秀である」という自信がある方
2.顧客向け企画提案の経験（1年以上）
※法人/個人/業界は問いません
※経験年数よりも「自信がある」、「自信を話術で説明できる」を優先します
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 9:30～18:30 |
| 休日 | 完全週休2日制 └年間休日数：120日 土日、国民の祝日、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、有給休暇、パパ立ち会い休暇、マタニティー健診休暇 |
| 給与 | 月給：276,000円 〜 518,000円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 71,000円 ｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰｰ 想定年収：450万～750万円 【給与構成】 ・月額×12ヶ月＋賞与 ※求人票に記載の年収はあくまでも目安であり、経験・能力を考慮の上で最終決定します。 ・昇給：年2回（半期ごと） ＜月額内訳＞ ・基本給：205,000～,385,000円 ・業務手当：71,000～133,000円（時間外労働45時間相当分）※超過分は追加支給 ＜賞与＞ ・年2回（半期ごと）※経験・能力を考慮の上、決定します。 ※14.5ヶ月割りなので、「2.5ヶ月分」が賞与分です。 「2.5ヶ月分が天上」ではなく、過去には3ヶ月分、4ヶ月分のように、2.5ヶ月を超える支給実績もあります。 ----------------------------------------------- 昇給：年2回（4月、10月）、管理監督者の有無：なし、交通費支給・交通費一部支給（月50,000円まで）、裁量労働制：なし |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：3か月 条件：本採用時と同様 試用期間中の待遇変動なし |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | その他 オフィス内全面禁煙※ビル内に共同喫煙室あり |
| 就業場所 | 東京都港区六本木３丁目２－１ 住友不動産六本木グランドタワー35F |
| 沿線・最寄駅 | ・東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」直結 ・東京メトロ日比谷線、都営大江戸線「六本木駅」徒歩7分 |
| 勤務先名 | 株式会社Speee |
| 勤務先本社所在地 | 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー35階 |
| 選考について | 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 本求人は株式会社HRFreaksにて採用サポートを行っている求人です。 本求人への応募をもって、個人情報の取り扱い指針に同意の上、株式会社HRFreaksに個人情報を提供するものとみなされます。 ---------------------------------------------- 有料職業紹介事業者名：株式会社HRFreaks 有料職業紹介許可番号：13-ユ-318436 ---------------------------------------------- 株式会社HRFreaksは、20代の「初めての転職」や「正社員デビュー」を応援するキャリアエージェントです。 採用のプロが、あなたの強みを一緒に見つけ、書類作成から面接対策まで丁寧にサポート。 経験がなくても、自信がなくても大丈夫。 あなたの“ハツキャリ”を、ここから一緒に始めましょう。 |
| 応募書類等 | 応募後、履歴書と職務経歴書をご用意ください。 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 山根弘行 |
| 所在地 | 東京都足立区西新井栄町1丁目18－11－1003 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号： 13-ュ-318436 |
| 電話番号 | 03-6824-4346 |
