【エネルギーDXのカスタマーサクセス】AIデータの分析を通じて顧客の省エネとコスト削減を支える仕事
職種: エネルギーDXのカスタマーサクセス
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階
業務内容
AIエネルギーマネジメントクラウド「Nzero」のカスタマーサクセスを担っていただきます。
【職務内容】
・オンボーディング／定着支援
‐NZero導入企業に対するオンボーディング設計・実行（導入～定着）
‐電力・ガス等のエネルギーデータ連携支援
‐顧客の業務フローを踏まえた、NZero活用方法の設計・定着支援
・エネルギーデータ分析・価値創出
‐エネルギー使用データの分析（拠点別／設備別／時間帯別等）
‐エネルギーコスト・使用量の課題整理、改善余地の特定
‐省エネ・コスト削減施策（運用改善／設備改善等）の立案・提案
・利用促進・継続率向上施策
‐利用データを活用した顧客アクティベーション施策の設計・実行
‐解約率低減・利用定着を目的としたCS施策の企画・実行
‐エンタープライズ顧客との中長期的なリレーション構築
・プロダクト改善への貢献
‐顧客要望・課題の整理・構造化
‐顧客利用状況を踏まえたプロダクトチームへのフィードバック
【職務内容】
・オンボーディング／定着支援
‐NZero導入企業に対するオンボーディング設計・実行（導入～定着）
‐電力・ガス等のエネルギーデータ連携支援
‐顧客の業務フローを踏まえた、NZero活用方法の設計・定着支援
・エネルギーデータ分析・価値創出
‐エネルギー使用データの分析（拠点別／設備別／時間帯別等）
‐エネルギーコスト・使用量の課題整理、改善余地の特定
‐省エネ・コスト削減施策（運用改善／設備改善等）の立案・提案
・利用促進・継続率向上施策
‐利用データを活用した顧客アクティベーション施策の設計・実行
‐解約率低減・利用定着を目的としたCS施策の企画・実行
‐エンタープライズ顧客との中長期的なリレーション構築
・プロダクト改善への貢献
‐顧客要望・課題の整理・構造化
‐顧客利用状況を踏まえたプロダクトチームへのフィードバック
※本求人は、株式会社HRFreaksによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
【必須スキル】
・BtoBSaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験(2年以上)
・企業のエネルギー管理（電力・ガス等）や使用量・コスト分析に関する実務経験
【歓迎スキル】
・エンタープライズ企業との中長期的なリレーション構築経験
・省エネ・コスト削減施策の検討・提案経験
・エネルギー管理士資格の保有
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ・仕組み設計経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・BtoBSaaS企業でのカスタマーサクセス経験または営業経験(2年以上)
・企業のエネルギー管理（電力・ガス等）や使用量・コスト分析に関する実務経験
【歓迎スキル】
・エンタープライズ企業との中長期的なリレーション構築経験
・省エネ・コスト削減施策の検討・提案経験
・エネルギー管理士資格の保有
・カスタマーサクセス組織の立ち上げ・仕組み設計経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
募集要項
| 職種 | エネルギーDXのカスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 9:00～18:00（実働8時間：休憩1時間) 原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモートワーク有） みなし残業（45時間） |
| 休日 | 完全週休2日制（土日） 国民の祝日 年末年始（12月29日-1月3日） 慶弔休暇 |
| 給与 | 月給：450,000円 〜 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 117,100円 ※時間超過分は追加支給 予定年収：600~800万（固定残業代含む） 昇給有無：有 |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：6か月 条件：本採用時と同様 試用期間中の待遇変動なし |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） |
| 就業場所 | 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階 |
| 勤務先名 | アスエネ株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル WeWork 4階 |
| 選考について | 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 本求人は株式会社HRFreaksにて採用サポートを行っている求人です。 本求人への応募をもって、個人情報の取り扱い指針に同意の上、株式会社HRFreaksに個人情報を提供するものとみなされます。 ---------------------------------------------- 有料職業紹介事業者名：株式会社HRFreaks 有料職業紹介許可番号：13-ユ-318436 ---------------------------------------------- 株式会社HRFreaksは、20代の「初めての転職」や「正社員デビュー」を応援するキャリアエージェントです。 採用のプロが、あなたの強みを一緒に見つけ、書類作成から面接対策まで丁寧にサポート。 経験がなくても、自信がなくても大丈夫。 あなたの“ハツキャリ”を、ここから一緒に始めましょう。 |
| 応募書類等 | 応募後、履歴書と職務経歴書をご用意ください。 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 山根弘行 |
| 所在地 | 東京都足立区西新井栄町1丁目18－11－1003 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号： 13-ュ-318436 |
| 電話番号 | 03-6824-4346 |
