【業務改善の営業職】ナレッジの力で組織を強くする!自社チームに寄り添い、最高のサポート体制構築で顧客の満足を支える仕事
職種: 業務改善の営業職
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都港区麻布十番1-10-10 ジュールA 8F

業務内容
【ミッション】
Wevoxは、「"Wearetheteam."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。その中でクライアントサポート(テクニカルサポート)は、恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで顧客の課題を解決したり、ファンになっていただくことがミッションです。
【業務内容】
・チャットによるテクニカルサポート
・問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・新機能リリースやサービスリリースに伴うヘルプページ及びマニュアルの作成・更新
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
Wevoxは、「"Wearetheteam."とチーム全員が言える組織を増やす」をビジョンに掲げ、『現場主体の組織づくり』をコンセプトにした『組織力向上プラットフォーム』です。エンゲージメントサーベイの測定から始まり、組織力を高めるための様々な機能がプラットフォーム上に存在しています。その中でクライアントサポート(テクニカルサポート)は、恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで顧客の課題を解決したり、ファンになっていただくことがミッションです。
【業務内容】
・チャットによるテクニカルサポート
・問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し
・サポートに関するマニュアル整備、ナレッジ共有
・新機能リリースやサービスリリースに伴うヘルプページ及びマニュアルの作成・更新
・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング
※本求人は、株式会社HRFreaksによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
・アトラエのビジョン、フィロソフィー、バリューとの重なり
*HP・採用ピッチなどをご覧ください。
https://speakerdeck.com/atrae/join-us
【望ましい経験やスキル】
・法人営業またはそれに付随する経験(3年以上)
・Webやクラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポートやカスタマーサポート、またはそれに付随する経験(2年以上)
・チャットやメールなどテキストでのサポート経験
・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験
・サポート業務における・メンバー育成や研修制度の立案・推進経験
【こんな方と働きたい!】
・明るく、前向きで、主体的に動ける方
・「人や組織が変わるきっかけを生み出していきたい」と思う方
・関係者全員にとってベストになるよう取り組むことを諦めない方
*HP・採用ピッチなどをご覧ください。
https://speakerdeck.com/atrae/join-us
【望ましい経験やスキル】
・法人営業またはそれに付随する経験(3年以上)
・Webやクラウドサービス(BtoB)におけるテクニカルサポートやカスタマーサポート、またはそれに付随する経験(2年以上)
・チャットやメールなどテキストでのサポート経験
・サポート業務改善の施策を立案し、推進した経験
・サポート業務における・メンバー育成や研修制度の立案・推進経験
【こんな方と働きたい!】
・明るく、前向きで、主体的に動ける方
・「人や組織が変わるきっかけを生み出していきたい」と思う方
・関係者全員にとってベストになるよう取り組むことを諦めない方
募集要項
| 職種 | 業務改善の営業職 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 9:00~18:00 |
| 休日 | 休日:土日祝休み 年間休日:125日 <休暇制度> ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・特別休暇 ・産休・育休 ・有給休暇 ・GW休暇 ・チャーリー(Challengeleave) ....会社の成長に寄与する「メンバーの挑戦」を応援する特別休暇制度。 ビジョン実現に近づき、資本市場で長期的に勝ち続けるために 必要なことであれば積極的に投資します。 *最大6ヶ月間の有給として取得が可能。 |
| 給与 | 月給:333,000円 〜 500,000円 固定残業:あり 固定残業時間:1ヶ月あたり 45.0時間 固定残業代:1ヶ月あたり 88,690円 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 基本給 244,643円〜366,970円 固定残業代 88,690円〜133,030円 固定残業時間 45.0時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給有り |
| 試用期間 | 試用期間:あり 期間:3か月 条件:本採用時と同様 試用期間中の待遇変動なし |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 禁煙 |
| 就業場所 | 東京都港区麻布十番1-10-10 ジュールA 8F |
| 沿線・最寄駅 | 東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線「麻布十番駅」に直結しているビルです。 |
| 勤務先名 | 株式会社アトラエ |
| 勤務先本社所在地 | 東京都港区麻布十番1-10-10ジュールA |
| 選考について | ▼書類選考 ▼個別面接:メンバーや役員等、複数回(3〜4回を想定) ▼最終面接:代表 ▼内定 ※選考のスピードはご希望に応じて柔軟に調整しますのでご相談ください ※場合によっては選考中に面談を実施することもあります ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 本求人は株式会社HRFreaksにて採用サポートを行っている求人です。 本求人への応募をもって、個人情報の取り扱い指針に同意の上、株式会社HRFreaksに個人情報を提供するものとみなされます。 ---------------------------------------------- 有料職業紹介事業者名:株式会社HRFreaks 有料職業紹介許可番号:13-ユ-318436 ---------------------------------------------- 株式会社HRFreaksは、20代の「初めての転職」や「正社員デビュー」を応援するキャリアエージェントです。 採用のプロが、あなたの強みを一緒に見つけ、書類作成から面接対策まで丁寧にサポート。 経験がなくても、自信がなくても大丈夫。 あなたの“ハツキャリ”を、ここから一緒に始めましょう。 |
| 応募書類等 | 応募後、履歴書と職務経歴書をご用意ください。 |
紹介会社情報
| 企業名 | ![]() |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 山根弘行 |
| 所在地 | 東京都足立区西新井栄町1丁目18-11-1003 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号: 13-ュ-318436 |
| 電話番号 | 03-6824-4346 |



