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【カスタマーサクセス職】自社システム『スマケア』の導入・運用支援を行う仕事

職種: カスタマーサクセス職
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都中野区中野2-24-11 住友不動産中野駅前ビル19階

業務内容

【カスタマーサクセス】
自社システム「スマケア」の活用を通じて
介護現場の業務効率化と、質の高いケアを実現する、
伴走型のDX推進パートナーとなっていただきます。

・導入サポート:
システムの導入支援、操作説明、運用設計
課題ヒアリング、改善提案など
(入社後1~2ヶ月は、約10営業所の既存顧客を先輩と担当します。
先輩と一緒に進めていく中で、徐々に仕事に慣れていけます。)

・運用フォロー・CS:
導入後の活用状況確認、要望ヒアリング、定期サポート

・DX推進・業務改善:
業務効率化モデルの構築、AI等の新技術活用提案、デジタル解決

・研修・セミナー実施:
ユーザー向け勉強会、セミナーの企画・運営、社内ナレッジ共有

※本求人は、株式会社HRFreaksによる職業紹介での求人ご紹介となります。

求める人物像

◆必須要件
・普通自動車免許(AT限定可)
・接客または営業経験者(個人/法人問わず)



◆歓迎要件
・介護/医療/福祉業界のご経験
・ITに関する基礎知識

◆求められるスキル
・人と話すのが好きな方
お客様とコミュニケーションをとりながら
課題を一緒に解決していくのが好きな方に向いています。

・成長意欲のある方
介護業界やDXに興味がある方・学びたい方

・社会貢献度の高いお仕事をしたい方
介護業界の現場を支える、社会的意義の高いお仕事です。

募集要項

職種カスタマーサクセス職
雇用形態正社員
勤務体系固定時間制
就業時間
9:00~18:00
休日
・完全週休2日(土日祝)

<年間休日124日>
・年末年始5日
・慶弔休暇
・介護休暇
・その他特別休暇
・有給休暇(10~20日)
※有給休暇は取得しやすい環境です。
・連続休暇取得制度
(次年度より年に1回5営業日連続して休暇を取得可能)
給与
月給:259,000円 〜 297,100円
固定残業:あり
   固定残業時間:1ヶ月あたり 20.0時間
   固定残業代:1ヶ月あたり 35,000円
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<給与補足>
・想定年収
378万円~433万円
想定年収は、残業時間月20時間分を含む金額です。

・月給制
・月給25万9000円~29万7100円
└基本給22万4000円~25万7000円
 想定残業代3万5000円〜4万100円
※月給には想定残業時間(20h分)を含みます


・賞与(昨年度実績:年2回/決算賞与実績:年1回)
└当社は「株主ではなく社員に還元したい」という想いから
上場しないことを基本方針とし、社員へ利益を分配しています。
試用期間
試用期間:あり
期間:3か月
条件:本採用時と同様
試用期間中の条件変更無し
加入保険健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり
受動喫煙防止措置原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり)
就業場所東京都中野区中野2-24-11 住友不動産中野駅前ビル19階
沿線・最寄駅JR中野駅~徒歩1分
勤務先名ホームネット株式会社
勤務先本社所在地東京都新宿区西新宿住友不動産新宿オークタワー11階
選考について
・面接2回程度
・SPIあり
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本求人は株式会社HRFreaksにて採用サポートを行っている求人です。
本求人への応募をもって、個人情報の取り扱い指針に同意の上、株式会社HRFreaksに個人情報を提供するものとみなされます。
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有料職業紹介事業者名:株式会社HRFreaks
有料職業紹介許可番号:13-ユ-318436
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株式会社HRFreaksは、20代の「初めての転職」や「正社員デビュー」を応援するキャリアエージェントです。
採用のプロが、あなたの強みを一緒に見つけ、書類作成から面接対策まで丁寧にサポート。
経験がなくても、自信がなくても大丈夫。
あなたの“ハツキャリ”を、ここから一緒に始めましょう。
応募書類等応募後、履歴書と職務経歴書をご用意ください。

紹介会社情報

企業名
株式会社HRFreaks
業種人材派遣・人材紹介
代表者名山根弘行
所在地東京都足立区西新井栄町1丁目18-11-1003
事業内容
有料職業紹介
有料職業紹介許可番号: 13-ュ-318436
電話番号03-6824-4346

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