【カスタマーサクセス職】自社システム『スマケア』の導入・運用支援を行う仕事
職種: カスタマーサクセス職
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都中野区中野2-24-11 住友不動産中野駅前ビル19階

業務内容
【カスタマーサクセス】
自社システム「スマケア」の活用を通じて
介護現場の業務効率化と、質の高いケアを実現する、
伴走型のDX推進パートナーとなっていただきます。
・導入サポート:
システムの導入支援、操作説明、運用設計
課題ヒアリング、改善提案など
(入社後1~2ヶ月は、約10営業所の既存顧客を先輩と担当します。
先輩と一緒に進めていく中で、徐々に仕事に慣れていけます。)
・運用フォロー・CS:
導入後の活用状況確認、要望ヒアリング、定期サポート
・DX推進・業務改善:
業務効率化モデルの構築、AI等の新技術活用提案、デジタル解決
・研修・セミナー実施:
ユーザー向け勉強会、セミナーの企画・運営、社内ナレッジ共有
自社システム「スマケア」の活用を通じて
介護現場の業務効率化と、質の高いケアを実現する、
伴走型のDX推進パートナーとなっていただきます。
・導入サポート:
システムの導入支援、操作説明、運用設計
課題ヒアリング、改善提案など
(入社後1~2ヶ月は、約10営業所の既存顧客を先輩と担当します。
先輩と一緒に進めていく中で、徐々に仕事に慣れていけます。)
・運用フォロー・CS:
導入後の活用状況確認、要望ヒアリング、定期サポート
・DX推進・業務改善:
業務効率化モデルの構築、AI等の新技術活用提案、デジタル解決
・研修・セミナー実施:
ユーザー向け勉強会、セミナーの企画・運営、社内ナレッジ共有
※本求人は、株式会社HRFreaksによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
◆必須要件
・普通自動車免許(AT限定可)
・接客または営業経験者(個人/法人問わず)
◆歓迎要件
・介護/医療/福祉業界のご経験
・ITに関する基礎知識
◆求められるスキル
・人と話すのが好きな方
お客様とコミュニケーションをとりながら
課題を一緒に解決していくのが好きな方に向いています。
・成長意欲のある方
介護業界やDXに興味がある方・学びたい方
・社会貢献度の高いお仕事をしたい方
介護業界の現場を支える、社会的意義の高いお仕事です。
・普通自動車免許(AT限定可)
・接客または営業経験者(個人/法人問わず)
◆歓迎要件
・介護/医療/福祉業界のご経験
・ITに関する基礎知識
◆求められるスキル
・人と話すのが好きな方
お客様とコミュニケーションをとりながら
課題を一緒に解決していくのが好きな方に向いています。
・成長意欲のある方
介護業界やDXに興味がある方・学びたい方
・社会貢献度の高いお仕事をしたい方
介護業界の現場を支える、社会的意義の高いお仕事です。
募集要項
| 職種 | カスタマーサクセス職 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 9:00~18:00 |
| 休日 | ・完全週休2日(土日祝) <年間休日124日> ・年末年始5日 ・慶弔休暇 ・介護休暇 ・その他特別休暇 ・有給休暇(10~20日) ※有給休暇は取得しやすい環境です。 ・連続休暇取得制度 (次年度より年に1回5営業日連続して休暇を取得可能) |
| 給与 | 月給:259,000円 〜 297,100円 固定残業:あり 固定残業時間:1ヶ月あたり 20.0時間 固定残業代:1ヶ月あたり 35,000円 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー <給与補足> ・想定年収 378万円~433万円 想定年収は、残業時間月20時間分を含む金額です。 ・月給制 ・月給25万9000円~29万7100円 └基本給22万4000円~25万7000円 想定残業代3万5000円〜4万100円 ※月給には想定残業時間(20h分)を含みます ・賞与(昨年度実績:年2回/決算賞与実績:年1回) └当社は「株主ではなく社員に還元したい」という想いから 上場しないことを基本方針とし、社員へ利益を分配しています。 |
| 試用期間 | 試用期間:あり 期間:3か月 条件:本採用時と同様 試用期間中の条件変更無し |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 原則禁煙(喫煙のみを目的とした喫煙場所あり) |
| 就業場所 | 東京都中野区中野2-24-11 住友不動産中野駅前ビル19階 |
| 沿線・最寄駅 | JR中野駅~徒歩1分 |
| 勤務先名 | ホームネット株式会社 |
| 勤務先本社所在地 | 東京都新宿区西新宿住友不動産新宿オークタワー11階 |
| 選考について | ・面接2回程度 ・SPIあり ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 本求人は株式会社HRFreaksにて採用サポートを行っている求人です。 本求人への応募をもって、個人情報の取り扱い指針に同意の上、株式会社HRFreaksに個人情報を提供するものとみなされます。 ---------------------------------------------- 有料職業紹介事業者名:株式会社HRFreaks 有料職業紹介許可番号:13-ユ-318436 ---------------------------------------------- 株式会社HRFreaksは、20代の「初めての転職」や「正社員デビュー」を応援するキャリアエージェントです。 採用のプロが、あなたの強みを一緒に見つけ、書類作成から面接対策まで丁寧にサポート。 経験がなくても、自信がなくても大丈夫。 あなたの“ハツキャリ”を、ここから一緒に始めましょう。 |
| 応募書類等 | 応募後、履歴書と職務経歴書をご用意ください。 |
紹介会社情報
| 企業名 | ![]() |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 山根弘行 |
| 所在地 | 東京都足立区西新井栄町1丁目18-11-1003 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号: 13-ュ-318436 |
| 電話番号 | 03-6824-4346 |



