【概要】
法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の既存営業をお任せします。
新規営業チームから顧客を引き継ぎ、サービスの利用促進や未導入サービスのご提案を通じて、売上拡大に繋げます。
電話やオンライン商談がメインですが、担当企業に応じて宿泊を伴う出張の可能性もあります。

【詳細】
◆既存顧客のフォロー
・定期訪問やミーティング、電話対応による関係深化
・サービス利用状況の確認や活用状況のレビュー
・トラブルシューティング
・クロスセル

◆営業戦略の立案・実行・改善
・追加機能や未導入サービスの導入提案計画の策定、改善
・顧客満足度を維持および向上させるための、定期的なフォローアップやオンボーディング計画の策定、改善

◆各種デスクワーク
・営業資料の作成や顧客情報の管理など

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【担当サービス】
◆法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』https://syataku-rakunavi.com/

◆サービス概要：
社宅や引越手配に手間を感じている企業様にご導入いただくことで、社宅にまつわる全てのお悩みを一括解決。
具体的には、社宅にするお部屋探し、引越しの相見積もり手配、社宅の契約管理といった、面倒で複雑な業務を当社が全て代行。
その結果、社宅手配を担当している総務人事様やお引越しをされる従業員様の業務軽減を実現。

◆サービスフロー：
①企業の総務人事様から、社内規定と共に、お引越しされる従業員様の情報をご連携いただきます。
②当社のカスタマーセンターから従業員様にご連絡し、お部屋探しや引越手配に必要な情報をヒアリングします。
③その情報を当社の提携企業（不動産会社や引越会社）に連携し、お部屋探しや引越手配を進めます。
④各種手配が完了後、入居するお部屋については、入居時の賃貸借契約から、退居時の解約・精算に至るまでの社宅管理業務についても当社が代行します。

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【入社後の流れ】
＜入社1週目～3週目＞
◆会社と文化の理解：経営理念、組織図、関連部署との連携方法を習得。社内の人脈構築と部門間の連携イメージを掴む。
◆サービス研修：機能だけでなく「顧客にもたらす価値」と「競合との優位性」に焦点を当ててトレーニング。自信を持ってサービスの価値を語れるようにする。
◆営業プロセスとツール：顧客管理システムの使い方、提案書やコストシミュレーションの作成プロセス、社内稟議の流れを習得。正確かつ迅速な業務遂行ができるようにする。
◆既存顧客基礎情報把握：担当する主要顧客リスト、過去の取引履歴、現在の契約内容、直近の課題や懸念事項をインプット。

＜入社4週目～2ヶ月目＞
◆営業同行：先輩担当者の既存顧客訪問に同行し、関係性維持のための会話術、課題の聞き出し方、クロスセルの機会の見つけ方を習得。「既存営業ならでは」の対話の機微や、顧客の温度感を理解する。
◆営業戦略の立案：担当顧客の中から主要顧客を選定し、現状分析、課題抽出、今後の提案ロードマップを含む、営業戦略を立案し、上長とレビューする。戦略的思考を養い、即座に担当顧客の「オーナーシップ」を持つ。
◆成功事例のインプット：既存営業における成功事例、失敗事例、特有の交渉事例などのナレッジをインプットし、ロールプレイングを通じて練習する。

＜入社2ヶ月目～3ヶ月目＞
◆既存営業担当として独り立ち
※習熟度に応じて独り立ちまでの期間に変動あり

以下の営業経験を合計3年以上お持ちの方（個人・法人不問）
◆新規営業経験
◆既存営業経験
◆代理店営業経験
◆インサイドセールス経験
◆カスタマーサクセス経験

◆顧客との長期的な関係構築経験
◆アップセル・クロスセル経験
◆リテンション経験
◆キーマンリサーチ経験
◆MicrosoftWord・Excel・PowerPointスキル中級以上
◆普通自動車免許（AT限定可）