【サポートエンジニア（認証サーバー製品）】自社製品のアフターサポートとそれにかかわる業務全般
職種: サポートエンジニア（認証サーバー製品）
雇用形態: 正社員
エリア: 東京都新宿区新宿２－４－３
業務内容
自社製品のサポートエンジニア
『NetAttest EPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般
https://www.soliton.co.jp/products/netattest_eps/
ご利用中のお客様に対し、
自社開発製品【NetAttest EPS】に関する利用方法や障害調査、
RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などの
カスタマーサポート業務を担当いただきます。
製品の詳細仕様などの不明点は、
自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、
問い合わせに対する回答を作成していただきます。
【具体的には】
・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応。
・障害発生時の切り分け、保守対応。
・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答。
『NetAttest EPS』のアフターサポートとそれに関わる業務全般
https://www.soliton.co.jp/products/netattest_eps/
ご利用中のお客様に対し、
自社開発製品【NetAttest EPS】に関する利用方法や障害調査、
RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などの
カスタマーサポート業務を担当いただきます。
製品の詳細仕様などの不明点は、
自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、
問い合わせに対する回答を作成していただきます。
【具体的には】
・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応。
・障害発生時の切り分け、保守対応。
・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答。
※本求人は、株式会社HRFreaksによる職業紹介での求人ご紹介となります。
求める人物像
【必須要件】
・ネットワーク基礎全般の理解
・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、
WiFiネットワークの設計・導入経験
・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験
・電子証明書に対する理解
・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解
・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験
【求める人物像】
・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方
・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方
・課題をポジティブに捉え、解決策を思考できる方
・自らの役割のみに満足せず、あらゆる課題に当事者意識を持ち、
自分で考えて仕事に取り組める方
・ネットワーク基礎全般の理解
・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、
WiFiネットワークの設計・導入経験
・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験
・電子証明書に対する理解
・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解
・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験
【求める人物像】
・相手の立場や知識に合わせて、物事を説明できる方
・専門分野にとらわれず、意欲的に新しい技術を学ぶ方
・課題をポジティブに捉え、解決策を思考できる方
・自らの役割のみに満足せず、あらゆる課題に当事者意識を持ち、
自分で考えて仕事に取り組める方
募集要項
| 職種 | サポートエンジニア（認証サーバー製品） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務体系 | 固定時間制 |
| 就業時間 | 09:00～17:30 |
| 休日 | 土日祝休み(完全週休2日制) |
| 給与 | 月給：322,590円 〜 516,130円 固定残業：あり 固定残業時間：1ヶ月あたり 33.0時間 固定残業代：1ヶ月あたり 68,888円 賞与：2回 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜勤務時間補足＞ 勤務曜日：平日（月～金） 勤務時間：平日:9:00～17:30（休憩60分） ＜給与補足＞ 基本給：161,295～258,065円 ＜固定手当＞ 住宅手当:全社員一律13,000円 職務手当:79,407～134,886円 固定残業手当:68,888～110,179円 固定残業時間 33時間 ＜手当補足＞ ※住宅手当・職務手当・固定残業手当は月給に含まれています ※固定残業代制:相当時間33時間、 超過分別途支給 ＜待遇面補足＞ 昇給:年1回（1月） 賞与:年2回（2月、7月） |
| 試用期間 | 試用期間：あり 期間：4か月 条件：本採用時と同様 （待遇変更なし） |
| 加入保険 | 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり |
| 受動喫煙防止措置 | 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） |
| 就業場所 | 東京都新宿区新宿２－４－３ |
| 勤務先名 | 株式会社ソリトンシステムズ |
| 勤務先本社所在地 | 東京都新宿区新宿２－４－３ |
| 選考について | 書類選考→1次面接→2次面接→内定 ※2次面接前web適性検査あり ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 本求人は株式会社HRFreaksにて採用サポートを行っている求人です。 本求人への応募をもって、個人情報の取り扱い指針に同意の上、株式会社HRFreaksに個人情報を提供するものとみなされます。 ---------------------------------------------- 有料職業紹介事業者名：株式会社HRFreaks 有料職業紹介許可番号：13-ユ-318436 ---------------------------------------------- 株式会社HRFreaksは、20代の「初めての転職」や「正社員デビュー」を応援するキャリアエージェントです。 採用のプロが、あなたの強みを一緒に見つけ、書類作成から面接対策まで丁寧にサポート。 経験がなくても、自信がなくても大丈夫。 あなたの“ハツキャリ”を、ここから一緒に始めましょう。 |
| 応募書類等 | 応募後、履歴書と職務経歴書をご用意ください。 |
紹介会社情報
| 企業名 |  |
|---|---|
| 業種 | 人材派遣・人材紹介 |
| 代表者名 | 山根弘行 |
| 所在地 | 東京都足立区西新井栄町1丁目18－11－1003 |
| 事業内容 | 有料職業紹介 有料職業紹介許可番号： 13-ュ-318436 |
| 電話番号 | 03-6824-4346 |